Videos Preguntas frecuentes Estudios de caso

Preguntas frecuentes

Muestras

P: ¿Puedo obtener muestras gratis?
R: Sí. Recomendamos a nuestros clientes que prueben las muestras antes de la compra para garantizar un calce perfecto.

P: ¿Cuántas muestras puedo recibir?
R: Típicamente, enviamos 2-3 muestras de cada pieza para que pueda probar el tamaño, el material o el color. Si usa las muestras para un prototipado, podemos enviarle una cantidad mayor.

P: ¿Cuánto tardaré en recibir mis muestras?
R: Todas las solicitudes de muestras estándar se procesarán dentro de las 24 horas (días hábiles).

Colores

P: ¿Pueden crear colores específicos?
R: Sí. Nuestros ingenieros en Caplugs pueden ayudarlo a encontrar el color perfecto.

P: ¿Puedo solicitar piezas de otro color?
R: Nuestras piezas de catálogo se ofrecen en diferentes colores estándar. Si busca un color que no sea el color estándar, podemos ayudarlo con sus necesidades.

P: ¿Cuál es el mejor material y color para uso en exteriores?
R: El material de polietileno de baja densidad en negro funciona mejor para aplicaciones en exteriores. Este color ofrece resistencia a los rayos UV ya que actúa como estabilizador natural de UV con un 2 % de carga de carbono. Solicite asistencia a nuestro departamento de Ventas Técnicas para este tipo de aplicación, ya que puede haber otras opciones de acuerdo con el clima.

Materiales

P: ¿Qué materiales están disponibles?
R: Los productos Caplugs están disponibles en polietileno de baja densidad, polietileno de alta densidad, polipropileno, flexibles para temperatura, vinilo, Flex500, papel, caucho de silicona, aluminio, materiales conductores y disipadores de estática. No todas las formas de Caplugs están disponibles en cada material; consulte su catálogo para determinar qué materiales están disponibles para la tapa o el tapón de su interés.

P: ¿Cuál es el rango de calor que pueden resistir los productos de Caplugs?
R: El polietileno de baja densidad tiene una clasificación de hasta 150 °F; el aluminio tiene una clasificación de hasta 650 °F. Caplugs ofrece varios materiales entre estas clasificaciones. Contacte a nuestro Departamento de Ventas Técnicas para obtener información más detallada.

Pedidos

P: ¿Tienen una lista de precios?
R: Si necesita precios, llámenos al +1 800.880.4539 para obtener una cotización.

P: ¿Realizan ventas directas o tengo que contactar a un distribuidor?
R: ¡Las dos opciones son posibles! Puede comprar en nuestro depósito o a un distribuidor, según lo desee.

P: ¿Dónde se ubican sus almacenes?
R: Buffalo, NY, Rancho Dominguez, CA, Erie, PA, y Shanghái, China

P: ¿Tienen una lista de distribuidores?
R: Sí. Puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico, y se la enviaremos.

P: ¿Cómo puedo realizar el pedido de piezas?
R:

Puede realizar su pedido en el sitio web www.caplugs.com.
Envíe un correo electrónico a sales@caplugs.com.
Llámenos al +1 800.880.4539.
Envíe un fax al 716-874-1680.

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de un pedido?
R: Nuestras piezas estándar vienen en dos tamaños diferentes; nuestro paquete estándar con una mayor cantidad o nuestro minipaquete, que ofrece pequeñas cantidades para quienes no necesitan miles de piezas. También se ofrecen algunas series seleccionadas en micropaquetes. Enviaremos y facturaremos una sola caja o minipaquete, pero los micropaquete tienen un requisito de pedido mínimo de 2 micropaquetes.

P: ¿Puedo comprar cantidades menores que el minipaquete que ofrecen?
R: Ofrecemos algunas series selectas disponibles en cantidades de micropaquetes y tenemos varios distribuidores para ayudarlo con las cantidades de compra menores que nuestro minipaquete.

P: ¿Puedo enviar los pedidos a una casilla de correo?
R: Solo facturas, correspondencia y muestras pequeñas se envían a través de USPS. Todos los pedidos deben enviarse a la dirección física mediante FedEx u otros servicios de correo.

Personalización

P: ¿Ofrecen capacidades personalizadas?
R: Por supuesto. Simplemente llámenos y nuestros Ingenieros Técnicos estarán complacidos de ayudarlo. Nuestra biblioteca de herramientas es amplia y contiene miles de moldes que pueden ajustarse a sus necesidades. Si necesita herramientas diseñadas para sus necesidades específicas, un ingeniero de diseño será asignado a su cuenta para trabajar con usted desde el diseño y el prototipado hasta la producción y el embalaje.

P: ¿Puedo alterar piezas existentes?
R: ¡Sí! Contamos con un Departamento Secundario integral que puede tomar piezas existentes y perforar orificios, instalar canaletas de ventilación e incluso aplicar tampografía en las piezas.